2017年12月17日

静岡デザインセミナー「中小企業におけるディズニーランドのお客様サービスデザイン」

静岡県主催の静岡デザインセミナー第2回目はオリエンタルランドでプロデューサーをされていた大西正也さんをお招きしました。
ディズニーにおける製品、施設、エンターテイメントなど顧客を大切にする考え方からサービスや戦略について学びました。